Administratör kundservice

Om oss

Om företaget Glada Hudikhem AB är ett av Hudiksvalls kommun helägt kommunalt bostadsbolag. Bolagets omsättning uppgår till 400 mkr och äger fastigheter till ett värde av ca 3 500 miljoner kronor och drygt 10 000 Hudiksvallsbor har sina hem i bolagets fastigheter.

Bolaget utgör ett viktigt verktyg i kommunens vision om 50 000 invånare i kommunen år 2050.

Detta ska bolaget bidra till genom vårt löfte ”Glada Hudikhem – Där minnen skapas” som visar att bolagets uppdrag är större och viktigare än bara förvalta och investera i fastigheter utan att vi möjliggör för människor att skapa sig en av de viktigaste byggstenarna i ett gott liv, nämligen ett hem.

Vi söker nu en Administratör till vårt kundservice team med placering i Hudiksvall

Dina arbetsuppgifter I denna roll ansvarar du för betalningsfrågor där du ger stöd och vägledning till hyresgäster som har betalningssvårigheter. Det sker löpande via inkommande och utkommande telefonsamtal samt mejl eller chatt.

Du upprättar och administrerar betalningsplaner, följer upp obetalda hyror, hanterar inkassoärenden och säkerställer att våra processer följer lagar och riktlinjer, du bidrar till förbättringar i arbetssätt och interna rutiner.

I samarbete med vår bosociala samordnare deltar du i förebyggande arbete och uppdrag utanför kontoret kan förekomma.

Din profil För att passa i rollen har du en naturlig servicekänsla och ett professionellt bemötande som skapar trygghet både för hyresgäster och kollegor.

Du kommunicerar tydligt och har lätt för att skapa förtroende samt erfarenhet av att hantera utmanande situationer. Ditt arbetssätt är strukturerat och noggrant och du trivs med att följa den interna processen.

Vi ser att du har gymnasial utbildning med inriktning mot exempelvis ekonomi, samhälle eller juridik. Du har flera års erfarenhet av arbete med kundkontakter och hantering av komplexa situationer.

Du är van att arbeta i digitala system som Officepaketet och Teams och det är meriterande om du har arbetat i Vitec Hyra. Du uttrycker dig väl på svenska och engelska och det är en fördel om du dessutom behärskar fler språk. B-körkort krävs.

Ansökan Är det dig vi söker? Då ser vi fram emot att få veta mer om dig! Sök tjänsten via www.clockworkpeople.se senast 22-03-2026.

I denna rekrytering samarbetar Glada Hudikhem med Clockwork Bemanning & Rekrytering. Vid frågor kring tjänsten kontakta ansvarig rekryterare Eva Lambertsson på 070-530 05 22 eller eva.lambertsson@clwork.se. Varmt välkommen med din ansökan!