IT Support-tekniker

Vår kund är ledande inom robust IT och tekniklösningar för krävande miljöer. Som IT Support-tekniker blir du en nyckelspelare i kundens Workplace-team och säkerställer att system och den IT som används fungerar optimalt – varje dag.

Uppdraget förväntas starta omgående och pågå t.o.m. sista juni med möjlighet till förlängning. Placering: Kundens kontor i Rosersberg Resor kan förekomma ca 1 gång per månad. För rollen efterfrågas körkort. Tillgång till egen bil är ej ett krav.

Om tjänsten I rollen som IT Support-tekniker arbetar du med att ge teknisk support till medarbetare och säkerställer att IT-miljön fungerar problemfritt. Du hanterar både hårdvara och mjukvara, felsöker och löser problem, samt bidrar till installation och underhåll av IT-system. Du är en viktig kontaktpunkt för användare och hjälper dem att förstå och använda IT på bästa sätt.

Du kommer vara delaktig i att utveckla och förbättra kundens IT-processer. Rollen innebär både självständigt arbete och samarbete, där du får möjlighet att växa och utvecklas inom IT-support.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak · Ge förstalinjens support till användare via telefon, e-post och på plats.

· Felsöka och lösa problem med hårdvara, mjukvara och nätverk.

· Installera, konfigurera och underhålla datorer, kringutrustning och programvara.

· Utföra rutinmässigt underhåll och uppdateringar av IT-utrustning och system.

· Dokumentera supportärenden, lösningar och IT-inventarier.

· Assistera vid uppsättning och utrullning av ny IT-utrustning.

· Ge användarstöd och utbildning i IT enligt best praxis.

Vem är du? · Minst 2-3 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll.

· Goda kunskaper i felsökning av hårdvara och mjukvara.

· Erfarenhet av Windows operativsystem.

· Grundläggande nätverkskunskaper och erfarenhet av nätverksfelsökning.

· En stark servicekänsla och förmåga att kommunicera teknisk information till icke-tekniska användare

För att trivas och lyckas i rollen som IT-support tror vi att du är en person som kombinerar teknisk kompetens med ett genuint intresse för service och samarbete.

Du gillar att ha ordning och struktur, men är också flexibel när det behövs och har förmågan att se lösningar där andra ser problem.

Du talar och skriver flytande svenska och engelska samt har körkort för bil, då resor i tjänsten kan förekomma.

Om verksamheten Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.